Cliëntprofielen als sleutel voor complexe zorgvraag

Marleen Steeneken, manager zorgondersteuning en ontwikkeling en orthopedagoog-generalist, vertelt in een interview met VGU over de uitdagingen en oplossingen voor complexe zorgvragen. “Al jarenlang hebben we voor bepaalde type cliënten in de regio te weinig aanbod. Vanuit de VGU willen we daarom vraag en aanbod van deze plekken in de regio in kaart brengen. Maar hoe krijg je dat goed in beeld?”

​

Sinds 2024 werkt Lievegoed samen met 15 gehandicaptenorganisaties vanuit de VGU (Vereniging Gehandicaptenzorg Utrecht) aan het dashboard Complexe zorg. Een belangrijk onderdeel van dit dashbord zijn de cliëntprofielen. Cliëntprofielen zijn de sleutel tot het bieden van passende zorg voor mensen met complexe zorgvragen. Onze collega Marleen Steeneken (manager zorgondersteuning en ontwikkeling en orthopedagoog-generalist bij Lievegoed) en Hanna Ploeg (projectleider Complexe Zorgvragen), leggen uit hoe deze profielen helpen om vraag en aanbod beter op elkaar af te stemmen.

Al jarenlang zien we dat indicaties vaak onvoldoende inzicht geven in de specifieke zorgbehoeften van cliënten. Een VG7-indicatie kan bijvoorbeeld zowel licht verstandelijke beperkingen met psychiatrische problematiek als ernstige verstandelijke beperkingen omvatten. Cliëntprofielen bieden een gemeenschappelijk kader. Daarbij is het belangrijk om dezelfde terminologie te gebruiken. Dan kunnen we objectiever vergelijken en bijvoorbeeld beter bepalen welke woonplekken nodig zijn en voor welk cliëntprofiel we genoeg aanbod hebben.

Cliëntprofielen verbinden doelgroep, cliëntkenmerken, context en de ondersteuningsbehoefte aan elkaar, waardoor we een duidelijker beeld krijgen van wat passende zorg inhoudt. Het VGU-dashboard maakt gebruik van deze profielen om inzicht te geven in de capaciteit en de actuele zorgvraag in de regio.

Lees het volledige interview met  Marleen Steeneken (manager zorgondersteuning en ontwikkeling en orthopedagoog-generalist bij Lievegoed) en Hanna Ploeg (projectleider Complexe Zorgvragen) hier: Cliëntprofielen als sleutel voor complexe zorgvraag.